DB자동차보험 긴급출동 서비스 3분 만에 이해하기! 호출방법·보장범위·유의사항 총정리

 

운전을 하다 보면 누구에게나 예상치 못한 상황이 찾아옵니다.

 

예를 들어, 장거리 고속도로에서 갑작스러운 시동 꺼짐이 발생하거나, 주차장 안에서 시동이 걸리지 않는 상황은 누구에게나 일어날 수 있습니다.

 

이번 글에서는 약관에 명시된 내용을 기반으로, DB자동차보험 긴급출동의 지원 항목과 유의사항, 그리고 이용 방법까지 단계별로 안내드리겠습니다.

 

 

 

 

 

 

목차

 

 

긴급출동이란?

 

 

긴급출동이란 SOS서비스라고도 불리며, 자동차보험에 추가로 가입할 수 있는 특약입니다.

 

이 특약이 있어야만 긴급출동 서비스를 받을 수 있습니다.

 

가입 여부가 헷갈리신다면 공식 페이지에서 DB자동차보험 특약 구성과 선택 방법을 먼저 확인해 보세요.

 

 

가입 상세 내역 확인하기▶

 

 

어떤 상황에서 출동이 가능한가요?

 

 

SOS특약에 가입하신 경우, 다음과 같은 총 10가지 상황에서 긴급 지원이 가능합니다.

 

 

항목	설명
배터리 충전	방전된 배터리 충전 (교체비용은 고객 부담)
타이어 교체	펑크 시 예비타이어가 있을 경우 교체
긴급 견인	자력 운행 불가 시 보험증권에 명시된 거리만큼 견인 (1일 1회)
비상 급유	연료가 소진되었을 경우 1회당 3L 한도로 제공 (연 2회 한정)
잠금장치 해제	키 분실 또는 차량 내부에 두고 잠긴 경우 해제 지원
부동액 보충	부족 시 보충 (전기차 제외)
브레이크/파워오일 보충	부족 시 최대 1L까지 보충 (전기차는 파워오일 제외)
긴급구난	도로 이탈, 장애물 등으로 인해 자력 주행이 불가한 경우 구난 (특수구난 시 추가 요금 발생)
휴즈 교환	휴즈 문제로 인한 시동 불가 시 교환
타이어 펑크 수리	접지면의 단순 펑크에 한해 수리 지원 (런플랫, 측면 손상 등은 제외)

 

 

아래 내용에 해당될 경우 추가 요금이 발생할 수도 있으니 미리 확인해 주시는 것을 추천드립니다.

 

특수구난 추가 요금이 발생하는 경우

✔ 2대 이상의 특수차량이 필요한 경우

✔ 2.5톤 이상 차량

✔ 외제차 및 2500cc 이상 국산차

✔ 구난 전 작업이 30분을 초과하는 경우 등

 

 

 

이용 시 유의사항

 

 

이용 시 다음 유의사항을 꼭 확인해 주세요.

 

서비스 이용 횟수 제한

연간 6회까지 가능하며, 1년 미만 계약은 3회까지입니다.

제한 지역

도서산간, 통신 불량 지역, 접근 곤란한 지역은 지원이 불가능할 수 있습니다.

보상 제외 항목

SOS서비스를 제공받지 못해 발생한 2차 손해는 보상되지 않습니다.

실비 부담 항목

배터리 교체 비용, 특수구난 비용, 추가 견인거리 비용 등은 고객 부담입니다.

 

긴급출동 요청 방법

 

 

긴급출동 방법은 총 3가지 중에서 자유롭게 선택할 수 있습니다.

 

 

1. 전화 요청

DB손해보험 고객센터 1588-0100으로 전화합니다.

차량의 위치와 현재 상황을 상담원에게 설명합니다.

 

 

2. 앱 요청

DB손해보험 모바일 앱에 접속합니다.
‘긴급출동’ 메뉴를 눌러 출동 요청을 접수합니다.

 

 

3. 홈페이지 신청

DB손해보험 공식 홈페이지에 접속합니다.
‘자동차고장출동요청’ 메뉴에서 출동 신청을 요청합니다.

 

 

마무리

 

 

SOS특약은 필수 특약은 아니지만, 가입만 되어 있다면 실질적인 도움을 받을 수 있는 강력한 보장입니다.

 

‘내 차에 무슨 일이 생기면 어떡하지?’라는 걱정을 조금이나마 덜어줄 수 있는 장치가 될 수 있습니다.

 

긴급출동 외에도 어떤 보장이 가능한지 궁금하시다면, DB자동차보험 보장 항목을 정리한 글도 함께 참고해 보세요.

 

 

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